Müşteri Temsilciliği

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Tanımı

Şirketleri müşterilere, müşterileri şirketlere tanıtan ve kaliteli müşteri ilişkilerini yürütme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Görevleri

•   Reklamla ilgili araştırma yapmak.
• Reklamla ilgili planlama yapmak.
• Yazılı basında yaratıcı çalışmalar yapmak.
• Görsel ve işitsel medyada yaratıcı çalışmalar yapmak.
• Medya takibi yapmak.
• Ürün ve hizmet tanıtımı yapmak.
• İşletme ve piyasa şartlarını araştırmak.
• Müşteri ile etkili iletişim kurmak.
• Türkçeyi etkili konuşmak.
• Telefonla etkili iletişim kurmak.
• Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak.
• Reklam-tanıtım ve pazarlama çalışmalarında yer almak.
• Sonucu değerlendirmek.